La macchina improvvisamente non può essere usata

Impossibile comunicare con la macchina dopo la modifica delle impostazioni di rete (Windows)

Ottenere un indirizzo IP per il computer può richiedere alcuni secondi oppure potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Assicurarsi che il computer abbia ottenuto un indirizzo IP valido e riprovare a trovare la macchina.

Impossibile comunicare con la macchina tramite rete wireless

1. Controllo1 Assicurarsi che la macchina sia accesa.

2. Controllo2 Assicurarsi che le impostazioni della macchina e del router wireless corrispondano.

   Assicurarsi che le impostazioni di rete della macchina (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

   Per verificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.

   Per verificare le impostazioni di rete correnti della macchina, stampare le relative informazioni.

   Stampa delle impostazioni di rete

   Se le impostazioni di rete della macchina non corrispondono a quelle del router wireless, modificare le impostazioni di rete della macchina in modo che corrispondano a quelle del router wireless utilizzando IJ Network Tool.

3. Controllo3 Assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dal router wireless.

   Posizionare il router wireless e la macchina in modo che non vi siano ostacoli tra di loro. La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. La comunicazione wireless potrebbe essere impedita da materiali di costruzione che contengono metalli o cemento. Se la macchina non è in grado di comunicare con il computer su una rete wireless a causa della presenza di una parete, posizionare la macchina e il computer nella stessa stanza.

   Anche un dispositivo che emette onde radio con la stessa larghezza della banda di frequenza, come un forno a microonde, potrebbe causare delle interferenze se posizionato nelle vicinanza di un router wireless. Collocare il router wireless quanto più lontano possibile dalle fonti di interferenza.

4. Controllo4 Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte. Monitorare lo stato del segnale e se necessario spostare la macchina e il router wireless.

   • Per Windows:

     Monitoraggio dello stato della rete wireless

   • Per Mac OS:

     Monitoraggio dello stato della rete wireless

5. Controllo5 Assicurarsi di utilizzare un canale valido.

   I canali wireless utilizzabili potrebbero essere limitati in base ai dispositivi di rete wireless usati dal computer. Per verificare i canali wireless utilizzabili, vedere il manuale di istruzioni fornito con il computer o con il dispositivo di rete wireless.

6. Controllo6 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

   Per ulteriori informazioni sulla connessione e l'impostazione di un dispositivo di rete, vedere il manuale di istruzioni del dispositivo o contattare il relativo produttore.

7. Controllo7 Assicurarsi che il canale impostato sul router wireless sia utilizzabile come confermato al Controllo 5.

   In caso contrario, modificare il canale impostato sul router wireless.

8. Controllo8 Assicurarsi che il firewall del software di protezione sia disattivato.

   Se il firewall del software di protezione è attivato, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. Se compare questo messaggio, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.

   Se si utilizzano programmi che passano da un ambiente di rete all'altro, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi usano un firewall per impostazione predefinita.

9. Controllo9 Se si utilizza un router, collegare la macchina e il computer al lato LAN (stesso segmento di rete).

10. Controllo10 Se la macchina è collegata a una base AirPort tramite LAN, utilizzare caratteri alfanumerici per il nome della rete (SSID). (Mac OS)

 

Se il problema persiste, ripetere l'impostazione.

• Per Windows:

  Usare il CD-ROM di installazione o seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.

• Per Mac OS:

  Seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.

• Posizionamento:

  Assicurarsi che fra il router wireless e la macchina non vi sia alcun ostacolo.

Nota

• Per connettere la macchina al Windows XP computer usando l'impostazione senza cavi, attenersi alla seguente procedura:

  Per impostare la macchina e il computer attenersi alla seguente procedura.

  1. Impostare la macchina nella modalità punto di accesso.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Connessioni rete wireless (Wireless Network Connections) nell'area di notifica sul desktop e fare clic su Visualizza reti wireless disponibili (View Available Wireless Networks).

  3. Selezionare il nome di rete nella schermata visualizzata, quindi fare clic su Connetti (Connect).

     Selezionare "XXXXXX-GXXXXseries" (dove "XX" rappresenta i caratteri alfanumerici) come nome di rete.

  4. Immettere la chiave di rete nella schermata visualizzata, quindi fare clic su Connetti (Connect).

     Per impostazione predefinita, il numero di serie della macchina viene utilizzato come chiave di rete. Verificare il numero di serie sul retro della macchina.

  5. Usare il CD-ROM di installazione o seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.

Impossibile comunicare con la macchina utilizzando la modalità punto di accesso

1. Controllo1 Assicurarsi che la macchina sia accesa.

2. Controllo2 La modalità punto di accesso è disattivata?

   Per attivare la modalità punto di accesso, attenersi alla seguente procedura.

   1. Tenere premuto il pulsante Wi-Fi e rilasciarlo quando l'indicatore ON lampeggia.

   2. Premere il pulsante Nero (Black), Colore (Color) e Wi-Fi in questo ordine.

      L'indicatore ON cambia da lampeggiante a fisso e viene attivata la modalità punto di accesso.

3. Controllo3 Assicurarsi che la macchina sia selezionata per essere collegata a un dispositivo di comunicazione wireless (ad esempio computer, smartphone o tablet).

   Selezionare il nome del punto di accesso (SSID) specificato per la macchina come destinazione di collegamento dei dispositivi di comunicazione.

4. Controllo4 Verificare che sia stata immessa la password specificata per la modalità punto di accesso.

   Se è attivata l'impostazione di sicurezza della modalità punto di accesso, è necessario immettere la password per collegare il dispositivo di comunicazione alla macchina.

5. Controllo5 Assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dal dispositivo di comunicazione wireless.

   Posizionare il dispositivo di comunicazione wireless e la macchina in modo che non vi siano ostacoli tra di loro. La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. La comunicazione wireless potrebbe essere impedita da materiali di costruzione che contengono metalli o cemento. Se la macchina non è in grado di comunicare con il computer su una rete wireless a causa della presenza di una parete, posizionare la macchina e il computer nella stessa stanza.

   Anche un dispositivo che emette onde radio con la stessa larghezza della banda di frequenza, come un forno a microonde, potrebbe causare delle interferenze se posizionato nelle vicinanza di un router wireless. Collocare il dispositivo di comunicazione wireless quanto più lontano possibile dalle fonti di interferenza.

6. Controllo6 Assicurarsi che non siano già collegati 5 dispositivi.

   La modalità punto di accesso permette di connettere un massimo di 5 dispositivi.

Impossibile stampare o eseguire scansioni da un computer di rete

1. Controllo1 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

   Per ulteriori informazioni sull'impostazione del computer, vedere il manuale di istruzioni del computer oppure contattare il relativo produttore.

2. Controllo2 Se gli MP Drivers non sono stati installati, installarli.

   • Per Windows:

     Installare gli MP Drivers utilizzando il CD-ROM di installazione oppure installarli dal sito Web di Canon.

   • Per Mac OS:

     Installare gli MP Drivers dal sito Web di Canon.

3. Controllo3 Assicurarsi che il router wireless non applichi restrizioni sull'accesso dei computer.

   Per ulteriori informazioni sul collegamento e sulla configurazione del router wireless, vedere il manuale di istruzioni del router wireless oppure contattare il relativo produttore.

   Nota

   • Per verificare l'indirizzo MAC o l'indirizzo IP del computer, vedere Verifica dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC del computer.